Help Center
Sales Account Dropdown
Help center
Waarom ontvang ik nog steeds factuuraanvragen van klanten?

Waarom ontvang ik nog steeds factuuraanvragen van klanten?

Het kan voorkomen dat je in de eerste periode na het activeren van Bolbuddy nog factuuraanvragen ontvangt van klanten. Dit gebeurt meestal wanneer de bestellingen zijn geplaatst voordat je Bolbuddy had gekoppeld.

Voor deze eerdere bestellingen konden we geen facturen genereren of automatisch uploaden. Klanten vragen die alsnog op, bijvoorbeeld via hun Bol-account.

Gelukkig worden dit er vanzelf steeds minder. Voor alle nieuwe bestellingen vanaf het moment van koppelen zorgt Bolbuddy automatisch voor een factuur én uploaden wij deze direct naar Bol.com (indien ingeschakeld), zodat de klant deze zelf kan downloaden.